Actualisation France Travail (ex-Pôle emploi) : comment faire chaque mois sans erreur

L'actualisation est le rendez-vous mensuel incontournable de tout demandeur d'emploi indemnisé. C'est elle qui déclenche le versement de vos allocations. L'oublier, c'est risquer une suspension — voire une radiation. Voici comment la faire sans stress.

Quand s'actualiser ?

L'actualisation s'effectue chaque mois, dans une fenêtre qui s'ouvre généralement vers le 28 du mois et se referme à la mi-mois suivant. En dehors de cette période, vous ne pouvez pas vous actualiser, et vos droits peuvent être interrompus. D'où l'intérêt d'un rappel récurrent.

Que déclarer ?

Vous déclarez votre situation du mois écoulé :

• avez-vous travaillé ? Si oui, combien d'heures et quel salaire brut ;
• êtes-vous toujours à la recherche d'un emploi ;
• tout changement : entrée en formation, arrêt maladie, création d'entreprise, déménagement.

L'erreur à éviter

Reporter un montant inexact (net au lieu de brut, oubli d'une prime) fausse le calcul de vos allocations et peut générer un trop-perçu réclamé plus tard. Recopiez les chiffres exactement comme sur votre bulletin de salaire.

En cas d'oubli

Si vous avez manqué la fenêtre, actualisez-vous dès que possible et contactez France Travail pour régulariser : une régularisation rapide limite les conséquences.

En cas de courrier (trop-perçu, radiation)

Si vous recevez une notification de trop-perçu ou une décision de radiation, vous avez des voies de recours et des délais. Prenez le courrier en photo sur Comprends.fr : on vous explique ce qu'il signifie et on génère votre réponse. Décodez votre courrier.